Beleid / informatie
Gemeentelijke organisaties voeren beleid ten aanzien van het voorkomen van en reageren op agressie en geweld. De algemene lijn is dat de kaders van het beleid centraal worden bepaald en de vertaling ervan naar de praktijk gebeurt door teams hierbij te betrekken.
Hier ligt een belangrijke taak voor jou als leidinggevende. Ga voor specifieke informatie over het beleid van de eigen organisatie naar de interne coördinator agressie en geweld.
De documenten begrippenkader en werkwijzer Veilige publieke dienstverlening algemeen geven je zicht op de algemene uitgangspunten van beleid en kunnen je helpen in het vormgeven van een aanpak met je eigen team. Kijk hiervoor in de downloads ook naar het teamprotocol dat aansluit bij de werkzaamheden van jouw team. Het teamprotocol is een werkwijzer om te komen tot de invulling van het eigen team-/afdelingsprotocol.
Werkwijzer Veilige publieke dienstverlening algemeen
Teamprotocol Beheer Sporthal Zwembad Begraafplaats werkwijzer
Teamprotocol Beheer en Onderhoud werkwijzer
Teamprotocol BOA werkwijzer
Teamprotocol Inspectie bouw, milieu, water, leerplicht werkwijzer
Teamprotocol KCC/telefonisch contact werkwijzer
Teamprotocol Publiekszaken werkwijzer
Teamprotocol Sociaal domein werkwijzer
Teamprotocol Werkpleinen werkwijzer
