Handelen tijdens agressie
Ondanks alle maatregelen die de organisatie, jullie als team en jijzelf hebben getroffen, kun je agressie niet altijd voorkomen.
Word je geconfronteerd met agressie?
- Probeer je te houden aan de afspraken die gemaakt zijn (zie normschema algemeen en Teamprotocol Inspectie Bouw Milieu Water Leerplicht werkwijzer VPD en Teamprotocol BOA werkwijzer VPD). De-escaleer waar mogelijk, maar stel ook tijdig de grens en hou daaraan vast als de burger zijn gedrag niet corrigeert. Probeer overzicht te houden over de situatie en kijk altijd naar mogelijkheden om jezelf in veiligheid te kunnen brengen. Steun elkaar als je samen op pad bent.
- Sla alarm of vraag politie-ondersteuning als dat nodig is. Vergewis je ervan dat je goed weet hoe de alarmering en alarmopvolging loopt.
- Eigen veiligheid gaat altijd voor!
